DIE FRAGE NACH RESSOURCENEINSATZ UND FINANZIERUNGSMODELL

 

Bei allen Fragestellungen rund um Angebote und Leistungen geht es dann darum, wie sich ein womöglich angepasster Ressourceneinsatz bzw. sich schließende oder sich neu auftuende Finanzierungsmöglichkeiten auf die Wirtschaftlichkeit von Angeboten bzw. Leistungen auswirken.

 

In der Praxis ist bei genauer Analyse immer wieder festzustellen, dass einzelnen Angebote und Leistungen jedoch ganz besonders die NGO oder Sozialeinrichtung belasten. Im Einzelfall kann es dafür berechtigte Gründe geben. Grundsätzlich ist das Angebots- und Leistungs-Spektrum jedoch vor dem Hintergrund von Bedarf im Sozialraum, Wirkung für Klienten und Gesellschaft sowie Ressourceneinsatz und Finanzierung zu bewerten. Das setzt eine Analyse jedes einzelnen Angebots / jeder einzelnen Leistung voraus. Ziel ist eine Balance aus bestmöglicher Erfüllung des Sozialauftrags und positiven wirtschaftlichen Kennzahlen.

​

BEWERTUNGS-KRITERIEN UND ENTSCHEIDUNGS- TABELLE

​

Für die Bewertung und Gewichtung von Angeboten und Leistungen muss jede Einrichtungen ihr spezifisches, eines den internen und externen Anforderungen gerecht werdendes Kriterien-Set festlegen. Es gibt eine Reihe von Kriterien, die jedoch unbedingt für die Bewertung der Angebote und Leistungen berücksichtigt werden sollten.

​

KRITERIEN ZUR WIRTSCHAFTLICHKEIT

• Liquiditätssituation

• Refinanzierungs-Quote

• Erlös-Potentiale (Fördermittel / Spenden)

• Anzahl der Mitarbeitenden / Vollzeit-Äquivalent

• Auslastungsquote

• Investitionsbedarf

• Direkt zuordenbare Sachkosten

• Kostenrelevante Optimierungspotentiale (Prozesse / Strukturen / etc.)

• Kosteneinsparung bei vollständiger Aufgabe des Angebots bzw. der Leistung

 

KRITERIEN ZUR ZUKUNFTSFÄHIGKEIT

• Relevanz des Angebots- / Leistungsbedarfs im Versorgungsraum

• Qualität des Angebots / der Leistung

• Wirkung des Angebots / der Leistung im Versorgungsraum

  • Absolute Zahl der erreichten Klienten / Betreuten

  • Verbesserungen für Klienten / Betreuten und Gesellschaft

  • Erfolgsaussichten / Erfolgsquote / Zufriedenheit der Klienten / Betreuten

• Personalsituation

• Wahrnehmung / Ruf bei Klienten / Betreuten sowie deren Angehörige

• Wahrnehmung / Ruf in der Öffentlichkeit

• Bedeutung des Wissens, der Kompetenzen und Fähigkeiten der im Angebotsbereich arbeitenden Mitarbeitenden für die Organisation

• Bedeutung für die Zusammenarbeit im Team im Hinblick auf Wissenstransfer, Lösungsfindung, etc.)

• Wettbewerber im Versorgungsraum

• Rechtliche Rahmenbedingungen / vertragliche Abhängigkeiten

• Relevanz des Angebots / der Leistung für das Selbstverständnis / die DNA der Organisation bzw. Einrichtung

​​

In der gewichteten Entscheidungstabelle führen wir die Wirtschaftlichkeits- und Zukunftskriterien zusammen.

Alle Kriterien müssen jeweils gewichtet werden. Die Erfüllungsgüte des Angebots / der Leistung in Bezug auf die einzelnen Kriterien wird dann beispielsweise anhand einer Skala von 1 (nicht erfüllt) bis 10 (perfekt erfüllt) bewertet. Aus der Multiplikation von Kriterien-Gewichtung und Erfüllungsgüte (1 bis 10) ergibt sich die Anzahl der Punkte je Kriterium. In der Summe aller Kriterien errechnet sich je Angebote / je Leistung eine Zahl, die Grundlage für den Vergleich der Angebote / Leistungen ist (gewichtete Entscheidungstabelle). Damit errechnet sich aus Wirtschaftlichkeit und Zukunftsfähigkeit ein Ranking der Angebote / Leistungen.

​

MÖGLICHE LÖSUNGSANSÄTZE BEI DER ANGEBOTS- ENTWICKLUNG

​

Vor dem Hintergrund von Wirtschaftlichkeit und Zukunftsfähigkeit sind die sich aus der Analyse ergebenden Lösungsansätze vielschichtig. Ergebnis kann sein, Angebote und Leistungen weiter auszubauen, weil der Bedarf da ist und weil Ressourceneinsatz und Finanzierung längerfristig gesichert sind.

 

Oft erkennt man in der Analyse, dass Angebote und Leistungen schon ganz gut aufgestellt sind, dass aber Innovationsanstrengungen notwendig sind, um Betreute / Klienten noch besser versorgen bzw. pflegen zu können. Dabei sollte man überlegen, wie man die Innovationsfähigkeit intern weiter verbessert. Innovationsmanagement muss man dabei als übergreifende Strategie verstanden werden, die neben der organisatorischen und prozessualen Vorgehensweise insbesondere in die Unternehmens- und Führungskultur sowie die Personalentwicklung eingebettet ist.

 

Ein bisher oft noch unterschätztes Potential der Angebots- und Leistungsentwicklung liegt in der Kooperation mit Partnerorganisation / -unternehmen. Zu oft ist man noch auf sich konzentriert und meint, alles selbst leisten zu müssen oder zu wollen. Von Beginn an richtig angelegte Kooperationen haben jedoch eindeutig den Vorteil, dass

 

In einigen Fällen müssen aber auch harte Entscheidungen getroffen werden, immer dann, wenn weder der Bedarf nachzuweisen noch der Ressourceneinsatz darstellbar und die Finanzierung nicht gesichert ist. Man spricht dann von Exnovation, also dem Schließen von Einrichtungsteilen – quasi die Ultima Ratio. Denn eines darf nie vergessen werden: der Sozialauftrag und die gesellschaftliche Zweckbestimmung!

​​