DIE ROLLE DER EINRICHTUNGSLEITUNG IST NICHT EINFACH!

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Zu Beginn von Strategieüberlegungen ist es wichtig, die mit der „Sandwitch-Position“ (zwischen Geschäftsführung / Vorstand und Pflegedienstleitung) verbundenen Herausforderungen und Schwierigkeiten der Einrichtungsleitung grundlegend zu verstehen. Da geht es einmal um die unterschiedlichen Rollen, die die Einrichtungsleitung einnehmen muss, angefangen vom Vorgesetzten, dann auch wieder zum Mitarbeitenden des Vorstands / der Geschäftsführung, zum Innovator und Initiator von neuen Projekten, dem Brückenbauer zwischen Strategie und operativer Umsetzung und vielen Rollen mehr. Dazu kommt der Leistungs- und Anforderungsdruck, den diese Position zwischen Top-down und Bottom-up mit sich bringt, mit zunehmender Vielfalt und Komplexität der Aufgaben, Rollenkonflikte zwischen Leader und Follower, Schuldzuweisung an das Mittlere Management usw. Immer wieder treten auch Qualifikationsdefizite offen zu Tage, da Mittelmanager oft genug mit sozialberuflichem Background ohne Managementausbildung in die Leitungsfunktion kommen.

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DIE BEDEUTUNG DER EINRICHTUNGSLEITUNG IST FÜR SOZIALORGANISATIONEN HERAUSRAGEND

Konkrete Umsetzung der Unternehmens-Strategien
Führungskräfte im mittleren Management sind Träger des Wandels. Auch wenn sie in Transformationsprozessen leider oftmals unzureichend oder nur wenig eingebunden werden, ist es ihre Aufgabe, Veränderungen im Denken und Handeln breit zu verankern und die operative Leistungsfähigkeit zu erhöhen.

Umfassende Informations- und Wissensvermittlung
Mittlere Manager geben durch ihre zentrale Stellung im Unternehmen Information in viele Richtungen zu ganz unterschiedlichen Zwecken weiter. Oft geht es dabei um die Übermittlung von Strategien und Plänen des Vorstands / der Geschäftsführung an die operativ tätigen Mitarbeitenden. Neben dieser vertikalen Vermittlung kommunizieren mittlere Manager jedoch auch auf horizontaler Ebene zwischen den Abteilungen, um Arbeits- und Betriebsabläufe sicher zu stellen oder effizienter zu gestalten. Das Mittelmanagement ist in den meisten Fällen auch Träger von spezifischem Wissen an der Schnittstelle von Vorstand / Geschäftsführung und Mitarbeitenden.

Frühwarnsystem für das Ausbauen bestehender bzw. das Entwickeln von neuen Hilfefeldern
Gerade die Nähe zu den KollegInnen, die Tag für Tag mit den Klienten / Betreuten zusammenarbeiten zeigt, wie sich die Hilfefelder aufgrund der konkreten Betreutenpflege weiter entwickeln und verbessern müssen. Darüber hinaus geben die Gespräche mit den Eltern und Betreuern der Klienten / Betreuten ein gutes Bild, welche Erwartungen und damit Verbesserungen von außen an die Einrichtung herangetragen werden.

Unmittelbares Bild der Wirtschaftlichkeit des Angebots- und Leitungsbereichs
Die Nähe zum eigenen Angebots- und Leistungsbereich zeigt sehr schnell, wie das Hilfefeld wirtschaftlich aufgestellt ist, an welchen Stellen man konkret gegensteuern muss und welche Handlungsfelder priorisiert angepackt werden müssen.

Unmittelbares Erkennen von Kompetenzdefiziten und den sich daraus erschließenden Befähigungsoptionen
Das Angebots- und Leistungs-Portfolio ist Basis der erforderlichen Mitarbeitenden-kompetenzen. Auch hier zeigt sich, dass die Nähe zu den eigenen Mitarbeitenden für das Mittelmanagement einen unverzichtbaren Vorteil hat. Sie erkennen sehr schnell, welche Mitarbeitenden in welchen Kompetenzbereichen wie weiter qualifiziert und geschult werden müssen (Befähigung). Voraussetzung ist eine permanenten Analyse der Mitarbeitendenkompetenzen in Verbindung mit einer Ist-/Soll-Bewertung.

Transformationale Personalführung
Dem Mittelmanagement kommt die aller Voraussicht nach wichtigste Rolle in der Einrichtung im Hinblick auf die Personalführung zu. Sie sind es, die ihre Mitarbeitenden über das Was, das Wie und Wofür von Entscheidungen informieren, sie bei Entscheidungs- und Veränderungsprozesse beteiligen und sie für eine neue Arbeitskultur gewinnen müssen.
Zusätzlich ist man im Mittelmanagement nahe an den von den KollegInnen geäußerten Problemen und Erwartungen an das Unternehmen und die Leitung. Durch diese Nähe kann das Mittelmanagement tragfähige Beziehungen aufbauen, neue Führungsqualitäten entwickeln und verbessern und die Arbeitsatmosphäre ganz grundlegend mitgestalten.
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